返回和退款政策
不时需要返回产品由于故障,损坏或其他原因。
下维多利亚时代的消费者法律“一般来说,商店没有给退款或更换如果客户对产品简单地改变他们的想法。”
请注意:我们不提供退款或返回的本质改变的思想由于我们的一些产品和工具的复杂性。如果你有困难组装你的装备或配置电子或使用我们的机器请联系我们寻求帮助。开云体育电脑版我们的一些产品是复杂的天性和困难组装产品,或使用机器是不够的理由返回。
我们的退货政策持续14天。如果因为你购买14天了,不幸的是,我们不能给你退款或者换货。偶尔交付可能需要大量的时间,所以在这些情况下,一项决议是在案例的基础上确定的。
有资格获得回报,你的物品必须是未使用的和在相同的条件是你收到它。它也必须在原包装。我们的团队将检查返回的物品的质量,如果符合这些标准退款将发布。可以减去手续费退还,这费用是5%,返回20项为10%,超过20返回物品。最初的订单发送在我们的免费送货计划,我们有权扣除运费退还金额。
几种类型的商品免除被返回。易腐货物不能返回。我们也不接受产品有害物质,易燃液体或气体。
其他不能归还的物品:
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 某些许可产品,如我们的二重唱V-Slot和划痕和凹痕的产品。
- 铝型材或其他产品,减少了尺寸要求(所有产品在客户的要求销售“按原样”)。
完成你的返回,我们需要购买的收据或证明。请不要把你的购买回制造商。如果你想请求返回请通过sales@makerstore.com.au联系我们的客户服务团队或03 9005 1160。如果回报是理所当然你会提供一个返回权威(RA),所有回报必须RA书面或连接数量。制造商商店会拒绝,回到发送方没有RA的任何包。
在某些情况下只授予:部分退款(如果适用)
- 产品到达损坏,使用或以其他方式改变了从原始状态。
- 产品一起缺失部分的原因不是因为我们的错误。
保修
标准的12个月的保修规定所有产品除耗材和保修免税项目。12个月的保修期开始当天收到的产品。任何改变或加工将无效所有保修项目,这包括切割、攻丝、钻孔、焊接或其他修改的产品。
保证免税物品
项目划分为保证免除项目没有保修。这包括,但不限于:
- 软件
- 秒(2)股市股票包括划痕和凹痕
- 礼品卡
更多信息,如果一个项目可以划分为保证免税项目请与我们联系:sales@makerstore.com.au
耗材
项目列为耗材没有保修。这包括,但不限于:
- 有缝夹套
- 铣削刀具
- 路由器比特
- 钻头
- 钻井水龙头
- PCB纸
- 材料包括铝、丙烯酸和聚甲醛(除非在材料到达受损的条件)
- 磁铁
- 胶水、磁带和贴
更多信息,如果一个项目可以划分为消耗品请联系我们sales@makerstore.com.au
退款(如果适用的话)
一旦收到你的返回和检查,我们将送你一个电子邮件通知你,我们已经收到你返回的项目。我们也将通知你的批准或拒绝你的退款。这可能需要10个工作日。
如果你批准的话,那么你的退款将被处理,和信贷将自动应用到你的信用卡付款或原始的方法,在一定数量的天。
延迟或丢失的退款(如适用)
如果你还没有收到退款,再次检查你的银行账户。
然后联系你的信用卡公司,它可能需要一段时间你的退款是正式发布。
接下来,请联系您的银行。经常有一些退款发布前处理时间。
如果你所做的这一切,你仍然还没有收到你的退款,请与我们联系:sales@makerstore.com.au
替换(如适用)
替代将发出收到时如果一个项目是错误的或损坏。破坏一个项目被滥用或不正确的安装将无效保修和更换。请求更换请与我们联系sales@makerstore.com.au。替换批准我们需要描述的故障或损坏,包括照片/视频确认的描述。我们可能会要求更多的信息或细节在最初的请求。请注意我们不能接受请求替代部分如果这个过程不是。
高价值物品,更换只能批准如果项目回到我们的团队进行评估。这属于什么标准是自由裁量权的制造商。
出售物品(如适用)
只有常规定价物品可能会被退回,不幸的是,出售物品不能退还,除非损坏或有缺陷的。
交流(如适用)
我们只更换物品是否有缺陷或损坏。如果你需要换同一项目,寄电子邮件sales@makerstore.com.au和发送你的项目:
7 Cedebe的地方,
Carrum波动
维克3201
所有退货必须批准RA书面或连接数量。制造商商店会拒绝,回到发送方没有RA的任何包。
礼物
如果条目标记为礼物当直接购买和运送到你的时候,你会收到一份礼物的价值回报。一旦收到返回的项目,证书将邮寄给你的礼物。
如果项目没有标记为礼物购买时,送礼或人有订单发货给你后,我们将发送退款送礼的人,他们会了解你的回来。
航运
返回你的产品,你应该邮件你的产品:
7 Cedebe的地方,
Carrum波动
维克3201
你将负责支付自己的运费返回你的物品。退还的运费。所有退货必须批准RA书面或连接数量。制造商商店会拒绝,回到发送方没有RA的任何包。
取决于你住在哪里,可能需要的时间交换产品到达你可能会有所不同。
如果你航运一个项目超过75美元,您应该考虑使用一个可跟踪的航运服务或购买保险。我们不保证我们会收到你返回项目。